Política de
Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Palma IT · …
C/ de Miquel dels Sants Oliver, 7A, Bj Izq., 07011 Palma (Illes Balears)
…
2. Datos personales que se tratan
Registros del servidor
Cada vez que se accede al Sitio, el servidor registra automáticamente los siguientes datos técnicos:
| Dato | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|
| Dirección IP | Automático | Funcionamiento técnico y seguridad del Sitio |
| Fecha y hora del acceso | Automático | Funcionamiento técnico y seguridad del Sitio |
| Página o archivo solicitado | Automático | Funcionamiento técnico y seguridad del Sitio |
| Navegador y sistema operativo | Automático | Funcionamiento técnico y seguridad del Sitio |
| Página de procedencia (referrer) | Automático | Funcionamiento técnico y seguridad del Sitio |
Estos datos no se utilizan para identificar a los visitantes ni para elaborar perfiles, y no se combinan con otras fuentes de datos.
Formulario de contacto
A través del formulario de contacto del Sitio se recogen los siguientes datos:
| Dato | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Identificación del remitente |
| Dirección de correo electrónico | No * | Respuesta a la consulta; comunicaciones comerciales (con consentimiento o interés legítimo) |
| Número de teléfono | No * | Respuesta a la consulta |
| Dirección IP | Automático | Seguridad y prevención del abuso del formulario |
| Mensaje | Sí | Gestión de la consulta |
* Es necesario facilitar al menos un correo electrónico o un número de teléfono para que podamos responder a la consulta.
Sistema de valoraciones
Cuando un cliente recibe y utiliza un enlace de invitación para dejar una valoración, se recogen los siguientes datos:
| Dato | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Atribución de la valoración; puede publicarse junto al texto de la valoración |
| Apellido | Sí | Verificación interna; no se publica |
| Dirección de correo electrónico | Sí (pre-rellenado) | Vinculación con la invitación; no se publica |
| Texto de la valoración | Sí | Puede publicarse en el Sitio |
| Puntuación (1–5 estrellas) | Sí | Uso interno |
3. Base jurídica del tratamiento
Registros del servidor
El tratamiento de los registros del servidor se realiza sobre la base del interés legítimo del responsable en garantizar el funcionamiento estable y la seguridad del Sitio, así como en detectar y prevenir ataques o usos indebidos (art. 6.1.f RGPD).
Gestión de consultas
La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), así como el interés legítimo del responsable en responder a las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD).
Comunicaciones comerciales: clientes existentes
En el caso de personas que hayan contratado previamente los servicios de Palma IT, la base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios similares es el interés legítimo del responsable, de conformidad con el art. 6.1.f del RGPD y el art. 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). En todo caso, el interesado podrá oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
Comunicaciones comerciales: personas sin relación contractual previa
Para el envío de comunicaciones comerciales a personas que no tienen una relación contractual previa con Palma IT, se recabará el consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD) antes de proceder a dicho envío, a través de los canales habilitados al efecto. El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Dirección IP
El tratamiento de la dirección IP se realiza sobre la base del interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad del Sitio y prevenir el uso abusivo del formulario de contacto (art. 6.1.f RGPD).
Valoraciones de clientes
El tratamiento de los datos facilitados a través del formulario de valoración se realiza sobre la base del consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar el formulario.
4. Destinatarios de los datos
El Sitio está alojado en los servidores de Blumhost, proveedor establecido en la Unión Europea, que presta los servicios de alojamiento web, base de datos y correo electrónico. En el marco de estos servicios, Blumhost trata por cuenta de Palma IT los datos descritos en esta política (registros del servidor, datos del formulario de contacto y datos del sistema de valoraciones), en calidad de encargado del tratamiento y en virtud de un contrato que cumple los requisitos del art. 28 del RGPD. Para más información, puede consultar la política de privacidad de Blumhost en blumhost.net/politica-de-privacidad.
Para la gestión de comunicaciones comerciales (newsletter), se utiliza el servicio Mailchimp, operado por Intuit Inc., con sede en Estados Unidos. Esta transferencia internacional de datos se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea. Para más información, puede consultar la política de privacidad de Mailchimp en mailchimp.com/legal/privacy.
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
5. Plazo de conservación
Los registros del servidor se conservan durante 30 días y se eliminan automáticamente a continuación, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para investigar un incidente de seguridad concreto.
Los datos recogidos a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en su caso, durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de prescripción legalmente establecidos (con carácter general, hasta 5 años).
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
Los datos facilitados a través del formulario de valoración se conservarán mientras la valoración permanezca publicada en el Sitio o hasta que el interesado solicite su eliminación.
6. Derechos de los interesados
Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos se tratan.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el uso con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede dirigirse a … , indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sitio web www.aepd.es.
7. Seguridad
Palma IT ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Modificaciones de la política de privacidad
Palma IT se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a cambios en los servicios ofrecidos. Se publicará la fecha de la última actualización al inicio del documento.